Política de privacidad de Syto

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Oleg Sergeyevich Mikhaylenko, empresario individual registrado en la República de Armenia. Número de identificación fiscal (TIN): 20314933. Número de registro estatal: 286.1588307. Domicilio registrado: Apartment 2, 81/1 Manushyan Street, Arabkir, Yerevan 0012, Republic of Armenia. Para cuestiones de privacidad, escribe a [email protected]; para asistencia sobre el servicio, a [email protected].

2. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta y de inicio de sesión, incluidos el correo electrónico y los identificadores facilitados por Apple, Google o Telegram.
• Datos del perfil, los objetivos y la alimentación, como la edad, la altura, el peso, la actividad, las preferencias y los objetivos calóricos.
• Datos de las comidas, incluidas fotos de alimentos, textos o grabaciones de voz, alimentos reconocidos, raciones, nutrientes, historial de comidas y alimentos guardados.
• Datos de entrada y resultados de la IA, incluidos los resultados del reconocimiento, las correcciones y los mensajes del asistente.
• Estado de la suscripción, fechas de compra, detalles del plan e identificadores de las transacciones. No recibimos los datos de las tarjetas de pago en las compras realizadas en tiendas de aplicaciones.
• Correspondencia con el equipo de asistencia, solicitudes de eliminación y datos del dispositivo, del navegador, de la dirección IP, de seguridad y de diagnóstico.
• Tokens de notificaciones push si decides activar las notificaciones.
• Datos analíticos del sitio web y de la aplicación, incluidas las páginas o funciones utilizadas, la fuente de referencia, las opciones de consentimiento y los identificadores seudónimos almacenados en cookies o en el almacenamiento local.

3. Cómo utilizamos los datos

Utilizamos los datos para crear y proteger las cuentas; ofrecer el diario de comidas, los cálculos de calorías y las funciones de IA solicitadas; gestionar las suscripciones; enviar las notificaciones solicitadas; responder a las solicitudes de asistencia y de privacidad; comprender el uso del servicio y la atribución cuando das tu consentimiento; prevenir abusos y cumplir las obligaciones legales. Cuando la legislación aplicable exige una base jurídica, nos basamos en la ejecución de un contrato, el consentimiento, los intereses legítimos relacionados con el funcionamiento y la seguridad de Syto o una obligación legal. Solicitamos el consentimiento cuando es necesario.

4. Proveedores y transferencias internacionales

Utilizamos proveedores de servicios para operar Syto. Hetzner Online GmbH aloja la infraestructura de Syto en Núremberg, Alemania. Firebase, proporcionado por Google, se utiliza para las notificaciones push. Apple, Google y Telegram tratan los identificadores necesarios cuando eliges sus funciones de inicio de sesión o de plataforma. Apple procesa las compras realizadas a través del App Store. Los datos de entrada de la IA pueden tratarse a través de OpenAI API y Sber GigaChat para ofrecer la función solicitada, únicamente después de que concedas el permiso correspondiente. El reconocimiento de alimentos, el asistente de IA y los informes semanales de alimentación tienen permisos separados que puedes revisar y retirar de forma independiente en la aplicación. La pantalla de consentimiento y sus detalles sobre los datos describen la información que se comparte para cada función. Google Analytics trata los datos de uso del sitio web solo después de que des tu consentimiento para la analítica en syto.ai.

Estos proveedores pueden tratar los datos en el Espacio Económico Europeo, Estados Unidos u otros países. Cuando es necesario, utilizamos garantías adecuadas para las transferencias y limitamos la comunicación de datos a lo necesario para operar el servicio.

5. Conservación y eliminación

Conservamos los datos de la cuenta y del servicio mientras tu cuenta está activa. Cuando solicitas la eliminación, el acceso se desactiva de inmediato y la solicitud se tramita en el servicio. Los datos se eliminan de los sistemas principales del servicio cuando se completa la solicitud. Las copias de seguridad cifradas pueden conservar los datos durante un máximo de 35 días antes de sobrescribirse o eliminarse. Podemos conservar datos limitados cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, mantener la seguridad, prevenir el fraude, resolver disputas o mantener un registro de acceso restringido que impida volver a registrarse sin autorización después de la eliminación.

Las preferencias de consentimiento permanecen en tu dispositivo hasta que las cambies, borres el almacenamiento del navegador o cambie la versión de la política. Los proveedores de analítica conservan los datos según los plazos de conservación configurados y la legislación aplicable.

6. Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, recibirlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, así como a retirar el consentimiento. Para ejercer un derecho, escribe a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu lugar de residencia. Las instrucciones para eliminar la cuenta están disponibles en la página de eliminación de la cuenta.

7. Menores, seguridad y cambios

Syto no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años. Si crees que un menor ha facilitado datos personales a Syto, escribe a [email protected]. Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables, entre ellas el cifrado de las comunicaciones, los controles de acceso, la supervisión, las copias de seguridad y el acceso limitado del personal. Ningún sistema es completamente seguro. Podemos actualizar esta política y publicaremos la nueva versión y su fecha de entrada en vigor; proporcionaremos un aviso adicional u obtendremos el consentimiento cuando lo exija la ley.