Elimina tu cuenta de Syto y tus datos
Solicita la eliminación desde Syto
- Inicia sesión en Syto.
- Abre tu perfil o los ajustes de tu cuenta.
- Selecciona Eliminar cuenta y confirma la solicitud.
- Si no puedes iniciar sesión, escribe a [email protected] con el asunto «Syto account deletion» e indica el correo electrónico o el método de inicio de sesión vinculado a tu cuenta.
Qué ocurre después de la solicitud
Desactivamos el acceso a la cuenta de inmediato. Una vez tramitada la solicitud, Syto elimina de sus sistemas principales los datos asociados a la cuenta, incluidos los datos del perfil y los objetivos, el historial de comidas, las fotos de alimentos, los textos y las grabaciones de voz, los alimentos guardados, los mensajes de la IA y del bot, los vínculos OAuth, las sesiones, los tokens de notificaciones push, los registros de suscripción y los datos analíticos vinculados a la cuenta. Las copias de seguridad pueden conservarse hasta 35 días antes de sobrescribirse o eliminarse.
Datos limitados que podemos conservar
Podemos conservar el registro de la solicitud de eliminación y un conjunto limitado de identificadores cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, mantener la seguridad, prevenir el fraude, resolver disputas o impedir que se vuelva a registrar una cuenta sin autorización. El acceso a estos datos está restringido y no se utilizan para restaurar la cuenta eliminada. También pueden conservarse estadísticas agregadas anonimizadas de forma irreversible.
Cancela las suscripciones por separado
Eliminar una cuenta de Syto no cancela una suscripción facturada por una tienda de aplicaciones. Cancélala en los ajustes de suscripciones de la tienda en la que realizaste la compra. Los reembolsos se rigen por las condiciones de la tienda, sus normas de reembolso y la legislación aplicable.
Tus otros derechos sobre tus datos
Para solicitar el acceso, la rectificación, la portabilidad o la limitación del tratamiento de tus datos, o para oponerte a su tratamiento, escribe a [email protected]. Encontrarás más información en la política de privacidad de Syto.